Skab en oplevelse i butikken med retailtainment
Retailtainment, experimental marketing, in-store experience – kald det hvad du vil. Outputtet er det samme – nemlig en shopping-oplevelse udover det ordinære.
Vi snakker lys, dufte, farver, lyde og generelt elementer der stimulerer sanserne hos forbrugerene og bringer dit produkt til live! Retailtainment skaber en unik in-store oplevelse mellem dit brand og forbrugere og er længe blevet spået som de fysiske retailers eksistensberettigelse i en ellers digital fremtid.
Digital markedsføring vs. fysisk markedsføring
Vi er i en tid, hvor den digitale markedsføring stadig får mere fokus. Og det er der en rigtig god grund til – aldrig før har det været så omkostningseffektivt at målrette markedsføringen. Men det betyder ikke at den fysiske markedsføring skal nedprioriteres – tværtimod. For det digitale rum er stort, men efterhånden også crowded, så der skal stadig mere til for at nå igennem larmen.
Det fysiske rum, derimod, er naturligt begrænset – og netop derfor kan det være nemmere at fange forbrugerens opmærksomhed her. Men det er selvfølgelig ikke nok at fange den – den skal også fastholdes. Og netop her kommer retailment ind i billedet. For retailtainment bringer in-store marketing til live.
Men hvorfor er retailtainment egentlig vigtig for dig? Ja, nu skal du høre. Eksperimental marketing kan være langt mere effektivt end dine almindelige Google Ads kampagner. Det skyldes, at det efterlader et varigt indtryk i kundernes underbevidsthed og dermed generer både word of mouth og direkte salg.
Med retailtainment skaber du en mindeværdig oplevelse for nye såvel som eksisterende kunder, og derfor er det godt til at styrke både ’rekruttering’ og brandloyalitet.
Så effektivt er det…
Ifølge et studie af International Journal of Supply Chain Management svarede 100 % af respondenterne, at retailtainment, eksperimenterende POS marketing eller en intim brand oplevelse gjorde dem nysgerrige på det pågældende produkt eller service, der blev markedsført.
Ifølge Blake Morgans bestseller bog, ”The Customer of the Future”, angiver 72 % af de adspurgte virksomheder, at optimerede og unikke oplevelser i butikken er en topprioritet.
Samtidig viser studier, at brands med innovative kundeoplevelser genererer større omsætning i forhold til konkurrenterne – og ikke bare lidt, men faktisk hele 5,7 gange mere. Dette skyldes netop rekrutteringen af nye kunder samt den udvidet brandloyalitet hos eksisterende kunder.
3 typer af retailtainment du skal prøve
1) Oldie but goldie
Gode gamle smagsprøver og gratis produkter virker stadig. In-store sampling er en traditionel form for eksperimental marketing, hvor du aktivt involverer forbrugerne i dit produkt og brand. Selvom den langt fra er innovativ, er dette en sikker vinder, hvis du har et nyt og uprøvet produkt.
2) Retail teknologi
Customization er en af nøglerne til succes i eksperimental markedsføring. Hvis dit event er ubemandet, kan du bruge digitale værktøjer, der hjælper med at identificere og interagere med kunderne. Det vil hjælpe dig med at udvikle personlige oplevelser for lige netop dem.
3) Bring displayet til live
Berig de traditionelle materialer ved at inkorporere elementer der engagerer forbrugerens sanser. Disse sanselige oplevelser gør nemlig, at kunden i højere grad husker både produktet og brandet. Så skab et univers omkring dit produkt og giv forbrugerne en bølge af følelser. Netop dette greb var omdrejningspunktet for Tutti Fruttis seneste kampagne.
Velkommen til Tutti Frutti haven
Tutti Frutti er et sortiment af lækre og sjove frugtvingummier. Med den naturlige smag af blandt andet hindbær, pære og citron er de et frisk pust til slikskålen.
Men det er ikke kun slikskålen Tutti Frutti frisker op – i vinterferien sørgede Tutti Frutti nemlig for at indkøbsturen blev lidt sjovere end sædvanlig.
Med konceptet – velkommen i Tutti Frutti haven – blev de besøgende budt indenfor i en frugthave komplet med græs, hvidt stakit og fuglesang. Naturen blev inviteret ind, og de livlige farver og den ikoniske sommerlyd af fugle fangede de forbigående familiers opmærksomhed og vækkede nysgerrigheden på de lækre Tutti Frutti blandinger.
Især lyden er et unikt element i denne kampagne. Det visuelle har længe trukket fokus, måske fordi teknologien omkring lydoplevelser har været relativt dyr at implementere i instore sammenhænge. I dag er der low-tech løsninger som giver rig mulighed for at integrere lyd i din kampagne og give den et ekstra lag.
Ved at tænke lyden ind lykkes det til fulde Tutti Frutti at frembringe fornemmelsen af sol og sommer – også selvom det var midt i vinterkolde februar.
