Hvad er CRM?

Customer Relationship Management eller relationsstyring er et system udviklet til at holde overblik over relationer og transaktioner om kunder. Systemet er et IT-værktøj, der samler alle informationer om dine kunder ét sted. På den måde mindsker du mængden af administrative opgaver og skaber bedre samarbejde mellem kolleger og afdelinger. Systemet sørger for, at dine medarbejdere kan fokusere på at opbygge kunderelationer i stedet for at skulle bruge tid og energi på at lede efter informationer.