Hvad er B2C segmentering?

Segmentering benyttes til at belyse en bestemt befolkningsgruppe og formålet er at inddele et marked i attraktive segmenter. Disse segmenter skal opfylde diverse kriterier, som virksomheden udvælger på baggrund af kriteriernes relevans for virksomheden eller et specifikt produkt i virksomheden. Hovedkriterier kan bestå af adfærdsmæssige, psykografiske, teknografiske og profil variabler. Under hvert hovedkriterie indgår der segmenteringskriterier som købsadfærd, holdninger, internetvaner og geografi. Som opfølgning på segmenteringen, som belyser en større befolkningsgruppe, udarbejdes en persona som kan danne udgangspunkt for målrettet markedsføring.

Segmentering er ligeledes første step i SMP/STP-modellen, som bruges til at identificere en målgruppe.